Клиенты жалуются на банки из-за валюты, что будет с ценами на авиабилеты и Байден готовит новые санкции

Спустя две недели после введения валютных ограничений клиенты продолжают жаловаться на банки

Даже спустя две недели после введения валютных ограничений массовые жалобы граждан на банки продолжаются, пишет «Коммерсантъ» со ссылкой на информацию на сайте banki.ru. Среди банков, на которые жалуются россияне, — Альфа-банк, РСХБ, СМП-банк, Кредит Европа банк, Сбербанк.

Один из клиентов СМП-банка рассказал, что заказал деньги в начале марта, приехал в отделение в назначенный день, отстоял очередь, но получил ответ: «Денег нет». Другой клиент сообщил, что банк не предпринимает никаких попыток даже частичной выдачи средств — он записывает заявки «без определения какой-либо прогнозируемой даты». Еще один клиент говорит, что заказал валюту 25 февраля, а в назначенный день ему отказали в выдаче: «Ставят в лист ожидания, якобы ждут, когда их подкрепит ЦБ. Предлагают забрать в рублях по курсу ЦБ».

Клиенты других банков жалуются на то, что валюту им выдают не в полном объеме. В Альфа-банке, по словам клиента, вместо $10 тысяч выдают не более $5 тысяч — без объяснения причин. Ему предложили записаться еще раз, но, отмечает он, запись сейчас на посещение через месяц. Некоторые клиенты Кредит Европа банка рассказывают, что банк выдает только по $1,6 тысячи в одни руки при заказе $10 тысяч. Клиент РСХБ говорит, что заказал доллары 1 марта, заказ был принят 9 марта, но с тех пор он дважды был в отделении — денег не дали.

СМП-банк отверг заявления клиентов как не соответствующие действительности: «Средства выдаются клиентам в обозначенные им сроки». В Кредит Европа банке признали возможность задержки заказов из-за «существенно возросшего спроса <...> и дополнительного времени, которое требуется в текущих реалиях на обеспечение наличностью и доставку валюту в конкретные отделения». В РСХБ утверждают, что в условиях ажиотажа действительно имели место единичные задержки.

Особый случай произошел с клиентом Сбербанка: у него был открыт счет в канадских долларах, и сотрудники отделения предложили ему зайти в приложение и самостоятельно провести конвертацию в доллары США — однако вслед за этим банк, сославшись на то, что операция проведена после 9 марта, указал, что сумму выдадут в рублях.

В Сбербанке, впрочем, говорят, что такие случаи «могут быть исключительно единичными и связаны с возможным недопониманием конкретными сотрудниками нового процесса». Уже проводится проверка, утверждают в банке.

Переработка нефти падает

За первую половину — 16 дней — марта объем нефтепереработки на российских НПЗ сократился к среднему февральскому уровню на 6%, до 742,5 тысяч тонн в сутки, подсчитал «Петромаркет» по просьбе «Коммерсанта».

Основная причина — сложности в организации экспорта нефтепродуктов в направлении Европы и США, а также начало ремонтов на ряде заводов. По словам Анны Лишневецкой из «Петромаркета», сезон весенних ремонтов на НПЗ суммарно обеспечил 55% общего снижения переработки.

Проблемы со сбытом нефтепродуктов и нефти у российских производителей начались с конца февраля, с началом «военной операции» на Украине и объявлением санкций. США и Великобритания ввели эмбарго на импорт российской нефти и нефтепродуктов, а ЕС обсуждает такую возможность. Хотя прямых санкций на покупку энергоресурсов в России нет, многие покупатели и судовладельцы сочли сырье из России токсичным — не далее как вчера французская Total объявила о том, что до конца этого года прекратит все закупки нефти и нефтепродуктов в России (The Bell писал об этом в вечерней рассылке).

В итоге отдельные установки первичной переработки нефти в первой половине марта были переведены на горячую циркуляцию или находились в технологическом простое, в частности, на Омском («Газпром нефть»), Новокуйбышевском («Роснефть»), Яйском НПЗ (совладельцы Юрий Кушнеров и Александр Говор), Астраханском ГПЗ («Газпром»), говорит Лишневецкая.

В марте среднесуточный объем нефтепереработки может упасть сильнее — по прогнозам «Петромаркета», он составит порядка 735 тысяч тонн в сутки, на 7% ниже уровня февраля 2022 года и на 5,5% ниже уровня марта 2021-го.

Argus Consulting прогнозирует, что добыча нефти в России снизится с апреля до 8,8 млн баррелей в сутки против 9,6 млн в среднем в прошлом году. Производство может уменьшиться на 1,7 млн баррелей в сутки «по сравнению с недавними объемами».

Что будет с ценами на авиабилеты

РБК попытался разобраться, что будет с ценами на билеты в России в условиях кризиса в авиаотрасли, возникшего из-за санкций.

По словам младшего директора корпоративных рейтингов Национального рейтингового агентства Аллы Юровой, на фоне закрытия прибыльного международного сегмента и роста издержек авиакомпаний, неминуемого из-за сложностей с обслуживанием парка, стоимость будет расти — в особенности при реализации сценария увеличения спроса на внутренние туристические маршруты. Спрос на авиабилеты будет зависеть от эффективности реализации государственных мер поддержки экономики и сроков снятия ограничений на полеты в ряд аэропортов российского юга, констатирует она. Сейчас, отмечает Юрова, на спрос оказывают давление рост цен и высокий уровень неопределенности.

Член Общественной палаты, председатель Общероссийского объединения пассажиров Илья Зотов указывает на то, что цены на перелет в другие страны, в том числе в СНГ, уже выросли «кратно»: к примеру, в Баку и Ереван прямым рейсом экономкласса в одну сторону можно улететь за 20 тысяч рублей, хотя раньше это обошлось бы примерно в 7–8 тысяч. Отдыхать теперь лучше внутри страны, где стоимость на перелеты пока значительно не поменялась, говорит он.

Впрочем, аналитик «ВТБ Капитала» по транспорту Елена Сахнова прогнозирует двукратный рост цены на билеты в целом — и на международные, и на внутренние перелеты. Причина — подорожание керосина и падение курса рубля примерно на 50%. Сдерживание цен на государственном уровне, говорит она, может привести к еще большему ухудшению положения авиакомпаний. По ее мнению, авиакомпаниям сейчас нужно максимально стремиться к модели лоукостеров.

Что готовит Байден

Президента США Джо Байдена ожидает завтра напряженный день в Брюсселе — он примет участие в экстренном заседании НАТО, а также заседаниях G7 и Евросовета. Вместе с союзниками он объявит не только о новых санкциях против России, но и о мерах, призванных помешать обойти уже существующие ограничительные меры, сообщил его советник по национальной безопасности Джейк Салливан. В повестке также:

• меры, направленные на «повышение энергетической безопасности Европы и снижение ее зависимости от российского газа»;
• меры, которые будут приняты в случае «возможного применения оружия массового уничтожения или кибератаки со стороны России»;
• и меры на тот случай, если Китай окажет военную или экономическую помощь России.

По данным The Wall Street Journal, санкции США коснутся более 300 депутатов Госдумы.

ОТ РЕДАКЦИИ

С 4 марта, после принятия поправок в УК об уголовной ответственности за распространение фейков о действиях российских вооруженных сил, персональные риски для журналистов перешли на новый уровень. В связи с этим мы приняли решение полностью прекратить освещение «специальной военной операции» России на Украине.

Мы продолжаем работать и освещать последствия происходящего. Прежде всего — экономические. С первого дня работы The Bell нашей главной задачей было помогать читателям не утонуть в потоке разрозненной информации, выбирать самое главное и глубоко анализировать суть, помогая принимать верные решения. Пока это возможно, мы продолжим эту работу и дальше.